创新造就成功——访易造工业设计（北京）有限公司总经理谢勇

谢勇接受我刊专访

一、守与易：设计创新
        “创新”与“责任”是贯穿谢勇谈话的中心词。提到易造的设计理想，谢勇集中阐释了他的设计观，即通过设计创新推动中国创造的转型，而设计企业的价值在于通过具体的设计实践引领设计行业的整体提升。易造的志向正是承担引领的角色。
        1995 年从北京理工大学工业设计系毕业以后，谢勇选择留校任教的方式使自己沉淀下来，用心思考设计的发展和自己的职业方向。1999年，他的设计作品获得日本大阪国际设计竞赛金奖，这是中国工业设计师在国际高水平大赛上获得的第一个金奖。同年创办北京第一家民营工业设计公司——琥珀设计有限公司和2004年加盟欧卡设计顾问公司的创业经历，使得年轻的谢勇从学院中走出来，真正踏入设计实践的第一线。当时与台湾合作的琥珀公司采用的OEM 生产方式和外观设计诉求是中国本土设计企业最普遍的生存方式，公司更多地是接受客户的委托，与客户捆绑在一起开发。虽然琥珀设计在此后的短短几年中一举成就了爱国者数码产品的辉煌，但项目只局限于数码产品一类。而欧卡立足于为新加坡设计公司开拓中国市场服务，在中国市场的投入有限，这一出发点显然也和谢勇轰轰烈烈地“做中国自己的产品设计”的理想有着巨大的鸿沟。谢勇逐渐开始思考如何将国际化的设计理念与中国本土的客户需求结合起来。
        2005 年创立易造对谢勇来说，既是一次基于中国企业普遍面临的设计滞后状况的再次创业，也是重新向理想出发的起点。这次起航因为前两次创业的积累而充满力量，这种力量无疑来源于更清醒的定位和更坚定的信念，二者的合力为易造的发展奠定了坚实的基础。在谢勇心目中，第三次创业的易造，是完全基于中国本土环境的自由竞争的设计公司，它完全从设计需求发掘开始，是一个完整经历概念、设计到产品全过程的公司，易造的自由和完整正是谢勇最属意的特征，这一前提条件为设计创新提供了重要的发展空间。
        谢勇为公司起名“易造”，取《易经》之“易”，“易则变，变则通，唯变所适”，“造”取创造之意，旨在强调通过变化谋求发展。而变化的核心在于设计创新，只有创新才能使设计保持永久的生命力。易于制造和使用，是“易造”的另一个涵义。在谢勇看来，这是好设计的基本标准。创新造就成功，易造显然用自己的努力成功地诠释了这个名字的用意。
        “必须有创新价值”，是谢勇为易造建立的选择项目的标准，易造通常会拒绝那些只求形式改变或者调整的项目。对于公司的可持续发展来讲，这是很重要的判断点。谢勇说，“我们第一个要问的是，项目是否有创新价值，是否能够给设计团队创新的空间，如果有就去做，哪怕项目是赔钱的，因为易造看重的是产品背后的价值。如果没有，基本不去做”。多年的从业经验使谢勇深深体会到，为应付客户需求疲于奔命的状态会使设计师失去很多原创的动力和创意的精华，从而陷入一种死循环，设计水准和理念得不到提升。只有抛开这种循环，只选择对自己有用的营养，只选择有价值的机会，才会不断有提升。也只有这样，才可能给客户带来最大的价值。
        随着设计视野的开阔和观念的更新，谢勇对易造的设计理念和品牌定位一直在发展，但是设计创新的核心没有改变。起步阶段的易造并没有明确的方向，经过几年的摸索他们发现，其实国内有很多具有自主知识产权和特定产品定位的客户需求。他们逐渐认识到，“只有好的工业设计与客户需求结合起来，才能真正造出好的产品”。因此，易造的客户并不求大，但是一定要有自身的技术优势和明确的价值定位。谢勇总结，“只有优秀的工业设计与客户的需求结合的合力，才能设计出真正的好产品”。只凭借光鲜的概念做出漂亮的造型是远远不够的。
        2006 年开始设计的振动音箱，是易造开始这种“好产品的设计”研发的代表。这一系列受到广泛好评，曾经被苹果拟定到产品系列计划中。“我们重视创新，但创新一定是基于真正的用户需求和特点的。产品设计的核心是产品对使用者的身、心具有良好的亲和性与匹配度”，谢勇强调。正是质朴而不失时尚的设计风格，简约而不乏内涵的产品品质为易造赢得了良好的市场口碑。
        要做中国的创新设计，离不开中国元素的运用。如何在现代工业产品中凸显中国元素，是谢勇一直在思考的问题。在产品设计领域，用传统图案作外观，似乎是一种普遍的方式。显然，这种表面化的装饰，不能充分体现出中国设计的内在精髓。更多地把中国元素与设计品牌结合在一起，是谢勇对公司未来的规划。他对中国元素的理解也经历了一些波折，一开始认为结合是理所当然的，后来发现工业产品与中国元素的结合特别难，很多电子产品的中国元素流于了图案性装饰，因此他曾一度认为中国元素与产品设计的结合点非常少，很多产品不适合中国元素。又经过一段时间的设计实践和挖掘，他才发现中国元素与设计的关系是非常紧密的。“重点在于要找对结合点，另外不要只追求显性的结合，而是一种相对隐性的。因为中国人有自己对审美的特定的细节标准。中国人喜欢很精致很奢华的东西，在产品设计中体现出一些潜在的爱好和渴望，就是中国元素”。易造接下来要持续致力于怎样真正把中国元素在设计中体现出来，创造出更有价值的产品。谢勇说，“工业设计是舶来品，在消费电子等很多领域，我们效仿的很多东西与欧美设计没有多大区别，我们要做一些既有中国元素又比较国际化的产品，打造出易造独有的品牌和能力。这是代表公司的理念和发展方向的。我们会一直沿着这个思路去做，即使是客户委托的设计，易造也在设计中尽可能最大化地体现中国元素，并使之产生商业价值”。
        谢勇近年曾主持多项知名品牌的设计和推广工作, 其中包括联想天鹤家用电脑、联想掌上电脑、AIGO 爱国者数码随身听、华为IP 电话、天石POS 机、沃尔玛太阳能音箱、亚都加湿器等。但是为知名品牌企业服务的斐然成绩仍然不能满足他内心的渴望。为了迈向更加广阔的规模化的发展方向，谢勇和他的团队正在精心打造自有品牌“易殿”。与易造设计不一样，易殿是自己设计的品牌产品。它走的是ODM 的路线，不是卖设计，而是卖设计的产品，产品品牌价值凝聚在功能设计和外观设计上，这是易造设计未来主要的发展方向和收益来源。
        从设计服务到自有品牌的建立，易造稳步走在通往创新圣殿的大路上。2006 年设计的I-Mu 音箱（意为I Love Music）巧妙地借用了“玉兔捣药”的传说故事，时尚外观与文化内涵的有机结合使产品由内而外散发出浓郁的艺术气质，令人爱不释手。这款打破固有发声模式的音箱，一经上市即在设计界引起轰动，并成功获得了2006 年中国创新设计红星奖金奖。（图1）2008 年，易造自主开发的小状元系列振动音箱面世，活灵活现的古典人物造型以其鲜明的中国风采和国粹音韵令人耳目一新，这一设计荣获2009 中国创新设计红星奖。（图2）但这些只是易造在产品设计中挖掘中国元素的初步成果。谢勇和他的团队计划在今年10 月北京国际设计周推出令人耳目一新的中国元素的家居产品，用他的话说，这个系列凝聚了易造近年来对中国文化的积淀和思考，新产品在外形上的中国元素可能并不明显，但是意蕴一定是中国的，即将亮相的产品值得期待。不满足固守已有的成果，一直寻找创新发展的突破，朝向新的目标迈进，是易造走向更大成功的保证。

1. 振动音箱I-Mu

2. 状元、小生、财神振动音箱
 

二、己与人：终端目标
        珍视每一个客户，尤其是终端使用者的感受，是易造在设计创新之路上的发力点。易造以美国IDEO 为榜样，把重心放在前端的市场定位和深入的用户研究，对产业链后端的生产和销售较少涉及。谢勇对易造的定位非常清晰，他认为一个纯设计的团队最大的价值在于前端的设计，如果涉及到中后端，那么规模至少要达到四五十人。在目前十几个设计师的构成情况下，易造没有能力也不应该对整个产品链进行控制。与OEM 模式相比，易造的优势集中在更前端，要解决的核心问题是：设计创意的道理在哪里？产品满足什么人的需求？怎样达到客户的满意？怎样把产品设计和用户体验结合得更加理想？易造并不满足于与已有知名品牌建立的良好合作关系，它更希望通过自主设计研发，建立一套从概念到产品上市的一系列的产品开发，即通过“一站式”的创新设计服务模式，帮助拥有自主知识产权的企业创建自己的产品和品牌，从而获得持续的品牌延伸发展。易造通常在项目开始前的调研会花费大量人力物力，他们帮助客户确定市场定位，从客户角度来制定产品方案。在所有的调研完成后才帮助客户敲定选择。他们相信，只有客户的技术加上易造的设计支持，才能实现产品设计的成功。
        谦和务实是谢勇传递给人的强烈印象，几乎永远穿着黑色衣服的他显出年轻人难得的沉稳和坚定。采访中他多次提到了乔布斯和苹果公司，在他看来，苹果公司的竞争力体现在极为简洁的外观注入了异常丰富的客户体验。相反有的设计细节复杂，但是能够提供的体验却很苍白。从公司发展角度，易造坚持聚焦在产品开发的最前端，只有这样才能发挥出最大价值，而不是贪大求全，控制整个产业链，追求产值的巨大。易造采用团队协作的模式，设计规模始终稳定地保持在十几人。人员的相对稳定也为易造设计水平的整体提升创造了条件，因为工业设计是需要沉淀的过程，设计师团队过于膨胀则很难控制品质。谈到易造7 年来的创业和发展，谢勇不无骄傲地说，“这些年我们至少做到一点，每个设计都是精品。每个设计都做到了让客户满意”。
        谢勇在团队中强调“调查精神”。与一般的设计企业不同，易造的设计师并不满足于甲方的接受，他们的目标是取得产品真正的使用者的认可。如果说是否具有创新潜力，是易造选择设计项目的标准，那么对设计细节精益求精的推敲，力图使之有理有据则是易造的另一个特长。为了达到尽善尽美的目的，易造对细节的钻研不遗余力。易造努力通过系列化的产品设计，建立或重塑客户的品牌形象，并逐步扩大该品牌的市场影响力，通过设计帮助客户创建并积累企业品牌资产。易造将产品提升作为最基本的服务内容，针对客户现有产品的不足，以及各类客户的不同需求，通过设计提升产品的附加值，提供贴合实际的产品提升服务。对技术落后的产品，设计时完美融入新技术，更新并优化产品的使用功能；对造型过时的产品，设计时通过改造产品外观，提升产品细节，进一步增强产品的可延续性。易造的目标在于通过多种设计方式进行产品提升，最终提高企业的经济效益。谢勇在心中描画的企业发展路径是，通过工业设计帮助一些基础产业进行产品升级换代，然后形成品牌扩大销售，形成自己的原始积累，达到最终上市的目的。简言之，易造要做的是通过设计让科技“化蛹为蝶”的工作。
        以易造设计的在2010 年同时获得iF 中国设计大奖与中国创新设计红星奖的名捕U16 警用全波段物证相机设计（封二图1）为例，这是世界上第一台真正意义上的专业警用相机，是基于中国公安行业的工作性质、工作环境及使用习惯进行的完全自主知识产权的产品研发设计，为公安干警提供了新型的多模式集成的调查取证工具。在易造之前，甲方先后找到两家有一定声望的设计公司，但是对最终产品并不满意。在业界的推荐下带着先前产品的样机，慎重地找到了易造。谢勇根据对终端用户的使用方式的专业考量，对生产、加工方式和投入产出的分析对产品的设计方向进行了定位。其思路之清晰，判断之准确打动了甲方。对于这件产品，易造并没有把娱乐性和易用性作为设计的方向，而是突破了传统相机设计的既有模式，从专业刑侦工作的可靠性与识别性等切实需要出发，从主动搜寻目标开始，进行手持方式、人机关系、易用性和合理性的设计，打造出这款世界上第一台手持宽光谱相机，这是真正能够为专业工作者服务的具有特殊功能和特色的相机。从计划的3 个月设计周期到最终完成的近10 个月，谢勇和他的团队在甲方的高要求下反复修订设计方案，最终呈现出完美的设计产品。正是一次次看似苛刻的推敲和优化，正是方案不断被否定的历练，使得易造的每一件设计都是一次自我提升的过程。一件件产品的积累，使易造实现了设计水平质的飞跃。经过这次设计实践，易造对设计的体认上升到新的境界。这次设计是易造从设计细节到用户体验完美呈现的代表。这件产品的成功使谢勇再次确认，真正设计到位的产品一定能够引起使用者内心的共鸣。没有精雕细刻的琢磨和反复煎熬、从头再来的过程，不可能出好产品。用他的话说，“一个设计的时间周期长，的确会给公司经营上带来困难。我们在设计上力求完美，并不是说我们不想赢利，而是我们相信只有把东西做好了才能赢利”。
        谢勇钟情路虎，推崇它的厚重大气而不失机智灵巧。这也正是谢勇希望在产品设计中传达的理念。“创造核心商业价值的设计专家”，是易造在公司网站上标明的企业定位。严谨和专业也许正是有着工科背景的谢勇经营他的设计团队的独特之处，也正因为此，易造的设计团队通过每一件产品建立在严密分析基础上的设计实践，一步一个脚印地实现了产品设计的提升，并在这一过程中完成了对设计团队的思想凝聚和能力积淀。
        对于设计视野与实践的关系，谢勇说，概念设计是产品开发的前瞻阶段，设计师有概念设计的目光之后，才能在实际的产品设计中把握好“度”，如果没有概念上的前瞻性，很难把握产品创新的程度。作为学生，拓展思维是最重要的，具备这种拓展能力才能把握好产品更新换代的过程。乔布斯正是因为有很多前瞻性的理念，才能规划出苹果公司一步步的产品线。如果只是在技术更新后面亦步亦趋，就不能形成今天的苹果。“要让技术为前瞻性的思想服务，而不是反过来让思想为技术服务”，谢勇也试图做这样的事情。
        谢勇总结，设计管理者的角色类似导演。导演首先要对剧本有非常透彻的认识，作为项目的管理者，首先要对项目的轮廓有非常清楚的认识。他的工作之一，就是根据项目特点，充分调动设计师的潜能，然后再统合起来。设计管理并不深奥，但是没有清晰的判断和认识，没有成功和失败的经验，就很难做到这一点。谢勇坦言，自己并没有系统学过设计管理，他的体会大多来自成功和失败的经验。谢勇形象地把设计管理的过程比喻成打靶。他说：“设计师和演员一样，往往会按照自己的特点和理解去表达设计，如果从作品角度看，是非常好的，但是从最终的目标看，也许有所偏离。所以设计管理者首先要自己形成一个正确的方向，才能不断指导设计师修正目标，在这个过程中也要不断吸收来自设计师的营养。要避免僵化，因为有的项目走到一定阶段，会有新的突破和发现，这时候就要及时修正。这是更超乎意外的瞄向精准的过程。设计管理者要明确地把要求传达给设计师”。更为难得的是，谢勇决定的每一次修正都希望获得设计师的理解和认同。在控制设计过程时，他会跟设计师分析，即使是非常难以言明的艺术感觉，也尽可能以量化的方式告诉对方“为什么”，使之心悦诚服，而不是简单地指令设计师修改之前的方案。通过这个过程，他发现设计师比较容易接受意见，这也成为易造培养设计师的方式。谢勇认为，给设计师创造挑战的机会，用项目成果来吸引设计师踏实工作是留住设计师的好方法。他要求设计师不仅做设计，还要了解产品、市场、营销，把整个产业链贯穿起来，形成全局观，具备整合多方资源的能力。他说，“设计师这个行业需要时间和过程的历练，再有天赋的设计师，没有设计过程的磨练，也很难准确和成功地表达设计，因为设计师必须为了人而设计，为的是千千万万不同的人的需求和审美、价值观，否则没办法做出成功的商业设计。设计的难度在这里，而不在于天才的表达”。
        对于设计管理能力的形成，谢勇总结，一方面在于通过大量的设计积累和思考，并付诸实践。更重要的是，设计师做每件事的心态。“站在理解别人的角度去想，要有与人为善、关心人的心态，为一己的考虑可能很不适合某些人的行为方式，设计师要考虑为什么人设计，为哪些需求设计。一个真正为别人考虑的设计师要解决很多令人头疼的事，但是只有解决了些头疼的事，设计师才能真正做出以人为本的设计。这样的设计才是好的设计”。易造做的工作就是不断地去替别人考虑，并不断地通过设计去验证这一结果。由己及人，象随心动，易造的产品可贵在它们常常能使我们在简约的外表下触摸到体贴入微的设计关怀，使人沉浸在丰富细微的产品体验中，静静品味会心的感动。易造设计的基于网络养成的陪伴型小机器人OU（哦，你好）内置交互智能系统，荣获2008 年创新设计红星奖。（封二图2）这款产品体现出的正是易造 “只有获得终端消费者的认可，产品才可能成功”的品牌理念。

3. intel未来笔记本

4. 折叠式电脑

5. mini打印机

6. 爱国者商务存储

7. 迷你支付终端

8. 尊贵型报账通
 

三、制与造：社会责任
        在不遗余力地通过产品创新推广中国文化的同时，易造的很大精力投入在太阳能产品上。谢勇说，“设计师应该有一种责任感，我们希望找到一种平衡，希望我们设计的产品是最环保的，用最直接、最简洁的方法，造成最少的污染，并且能够使用最长的时间”。因为市场问题，目前这类产品主要外销欧美国家。谢勇希望有一天，易造生产的绿色低碳设计产品能够在中国市场上销售。经过多年的闯荡和积累，谢勇为易造定下的目标已不再单一局限在设计服务领域，而希望成为面向未来的产、学、研一体化的设计公司。易造不再满足于产品当下的使用功能，而是把最终目标定位于产品的健康的可持续的发展。
        除了易造的创业之路和对创新设计的探索，谢勇更多地关注着中国设计的现状和设计企业的社会责任。2010 年，他发起创立了中关村工业设计产业协会，希望通过行业协会的运作，从更大层面上为中国原创设计的发展推波助澜。在一次采访中，谢勇这样阐释协会成立的初衷：“目前制约中国设计业发展的最大瓶颈是资源分散，难有集结设计业相关资源的平台。成立中关村工业设计协会是想以中关村国家自主创新核心示范区、以海淀区为基础，因为这里聚集了大量IT 企业、设计公司和优秀的设计院校，我们希望可以把这些力量串联起来，如果做得好，将来还可以进一步扩大范围。中国的工业设计需要一个完整的保障体系，这需要国家、企业等方方面面的努力。”谢勇说，“中西方设计的差距不在于智力，而在于创新体系。中国设计师在国外企业中通常发挥很重要的角色，因为国外的体系可以给设计师的发展提供保障，中国缺乏的正是这种平台和体系。国内设计业的协会多是聚焦在点上，鲜有将整个设计业上下游产业链整合的协会”。最终他和许多同行认识到必须成立一家集结设计业各方资源的平台。谢勇创立这一协会，希望能促进产业的突破，对产业产生一定的引领作用。在谢勇看来，一个企业和一位设计师的成功，并不足以从根本上产生快速有效的推动力。而能够助推中国设计产业发展的源动力一定来源于中国设计大环境的提升。协会的工作像营造玻璃花房一样，通过对一小批设计企业的集体培育，在产业政策方面对设计创新给予支持，从而孵化出有一定规模和集群优势的中国原创设计，这是谢勇正在规划的蓝图。从上好一门课，到领导一个设计团队，从经营一家企业到影响一个行业，谢勇的职业理想和人生规划结合得紧密有序。描画这幅蓝图的时候，我们眼前的谢勇信心满怀，坚定的语气中透出不容置疑的力量。
        2006 年谢勇当选为“光华龙腾奖——中国设计业十大杰出青年”，同年作为国际青年设计企业家竞赛（英国文化协会主办）中国赛区的第一名，谢勇有机会到英国考察设计产业的发展状况。这次交流对他的触动很大，在参观设计公司的过程中，他看到很多正在孵化的产品，惊异地发现，即使是很小的公司，在接客户的同时，也在孵化一些难度很高的、商业价值很大的设计。他敏锐地发现发达国家的设计优势正在于对产品开发前端领域的专注投入。面对中外巨大的反差，谢勇体会到，这种优势一方面在于设计环境的优越，客户对设计的认可较高，可以保证设计的生存和发展。另一方面西方形成了良性的循环，拥有自己的知识产权，产品市场化以后可以获得巨大的财富。而中国的这个环境正在形成中，有些中国设计师有很强的原创设计能力，但是因为土壤和整个环境的原因，没有产生一批这样有价值的原创产品。
        当然，中国企业的研发能力还是比较薄弱的，不仅因为积累的薄弱，而且似乎没有耐心去研发一件产品，更多地是急于生产。谢勇说，“如果想让中国原创设计良性发展起来，要更多地培养这种环境。哪怕是政府和企业营造一个大温室进行保护，让一部分企业在其中孵化，也是值得的”。中关村工业设计协会正在推动的正是这样的事，希望从政府的角度获得支持，真正孵化一些原创产品，并形成气候。协会2011年进行了海淀区的设计调研和政策制定，今年计划做北京市的创意产业调研和政策分析。争取在“支持自主创新核心区企业发展政策体系”基础上，推动出台扶持力度更大的政策，支持工业设计创新成果产业化，引导产业集聚，建立起工业设计创新体系。我们有理由相信，协会的成立不仅有助于实现内部、外部资源合理配置和优化，有效扩大海淀区及全国各地的工业设计企业在北京市乃至全国各产业结构中的影响力、市场份额和规模，同时也将大力推动我国工业设计产业的快速发展。
        目光远大与脚踏实地成就了今天的易造。作为制造大国，中国企业的制造能力毋庸置疑，但是也正是满足于制造技术的现有状况，阻碍了中国企业向更高目标迈进的步伐。而中国企业，有责任也有义务通过设计创新，促进中国制造向中国创造的转型。英国文化协会曾经在2006 年这样评价谢勇：“他是中国把‘中国制造’转变成‘中国设计’运动中的重要人物，他对发展设计的时机有着清晰和注重实效的把握”，谢勇在易造的苦心经营为这一评价做出了令人信服的注脚。不断向着能发挥更大价值的目标迈进，是谢勇的人生轨迹。“要坚持和执着于设计理想，并善于寻找机遇，并且要足够专注，足够细心，足够有耐心”，这是谢勇对年轻设计师的建议。
        创新造就成功。中国设计的大发展，呼唤更多有志于此并孜孜不倦的践行者。

9. 彩票机

10. 多点触控演示终端

11. 奥运太阳能志愿者信息亭

12. 三徐缓动保健仪

13. 家庭娱乐终端设计

14.联想福娃鼠标

15.振动音箱mushroom

附：易造工业设计（北京）有限公司简介公司位于海淀区中关村核心示范区，是一家专业的工业设计公司。作为北京创意产业基地（DRC）的重要组成成员之一，易造是北京文化创意产业的代表企业；是中关村工业产业协会的发起单位和秘书长、副会长单位；是中国工业设计协会和北京工业设计促进会的理事单位；同时也是经国家科技部认证的高新技术企业，共青团中央直属的青少年创业就业见习基地。
易造在IT 及消费性电子产品设计方面有着丰富的设计经验，并在绿色能源产品以及机器人设计方面把握着整个产业发展的前瞻方向。在产品化的相关环节包括市场定位、产品设计、生产制造等方面具有独到的专业优势和深厚经验，使易造不断地为客户提升企业的品牌价值，加强产品的核心竞争力。客户涵盖从世界五百强，如：英特尔、华为、霍尼韦尔、联想等，到包括爱国者、汉王、九阳等一批优秀的民族企业，同时为一些杰出的中小企业提供优质的设计原动力。
易造拥有着优秀的设计师团队，核心团队有超过16 年的产品设计和实施经验——无论是联想台式电脑系列、掌上电脑系列，英特尔的前端概念产品研发，还是近几年风靡的I-MU高能晶体振动音箱，抑或是为爱国者品牌的壮大立下汗马功劳的月光宝盒、音乐潜水艇等，众多产品在商业上的成功证明了易造团队的设计实力与市场把握能力。公司已连续六年获得中国创新设计红星奖金奖及多项红星奖，多次荣获iF 中国设计大赛大奖、日本GDF 设计大赛金奖等相关奖项。