童话般的视觉体验——墨尔本皇家儿童医院导视系统设计探析

儿童医院是针对儿童和青少年进行医疗咨询和救助的特殊公共场所，由于医院具有广泛的社会性，人员密集且构成复杂，医院内部科室数量众多，通道错综复杂，因此人流和物流的合理性，将是决定医院环境好坏的关键。如何让进入医院的求医者能迅速、有序地找到所要去的部门、科室，这就需要依靠导视系统的引导作用。完善的医院导视系统需要具备以下几个特征：简洁易懂、信息准确、整体统一、分类规范化、识别性强。儿童医院的导视系统的功能除了满足以上的要求之外，在设计上更应该注重儿童视知觉的心理和情感上的需要。纵观我国各城市的儿童医院的就医环境，笔者认为还存在某些方面的问题。比如建筑陈旧、交通拥挤、内部环境和普通综合医院没有太大的区别、色彩运用单一、导向看板和导向牌的设计缺乏特点，不能满足儿童的视觉感官需要和儿童就医的心理感受，无法起到舒缓儿童情绪的作用。
由美国HKS 建筑公司设计并参与建设的澳大利亚墨尔本皇家儿童医院（RCH）是维多利亚州政府合作项目下的公私合营项目，2011 年投入使用。其建筑外观设计、内部装饰和导视系统设计堪称同行业的杰作。它以儿童的活动和视觉感官体验为中心，同时立足医院的服务范围和服务特点，整体带给孩子们轻松愉快的就医体验和强烈的视觉感染力。医院室内设计采用以家庭为中心的看护，85%的病房都是单床房，为患儿和家属提供了私密性。房间给人的感觉就像在家一样，并安装了一流的娱乐系统、灯光控制和放置个人物品的地方。新医院还配备了超市和一个运动馆，给就医的孩子提供了最好的康复环境。[1] 医院内部的装饰充满了童趣的设计，墙壁上绘有涂鸦风格的图画，五彩斑斓的色彩布局统一，繁而不乱。每个区域的主体色调都有所不同，代表了不同区域的分类。导视系统的设计，与墙壁的绘画和色彩的分布相互映衬，导视看板的设计简洁、明朗、醒目、活泼，符合儿童视知觉的情感需要。笔者对墨尔本皇家儿童医院导视系统设计的风格和特点进行了归纳，希望我国的儿童医院在整体形象设计上能从中得到启示和借鉴。

1. 墨尔本皇家儿童医院建筑外观 图片来源：h t t p : / / c p . j c315.com/2012/interior_0824/37189.html

2. 水族馆和内部环境

3. 形象导视板的造型设计

4. 涂鸦风格的画面装饰

5. 导视系统与装饰风格相统一

6. 导视系统设计中的色彩图片2-6 来源：http://www.biud.com.cn ，家居装修知识网

一、从建筑环境到室内场所的配置，真正做到了“儿童为本”的设计理念

墨尔本皇家儿童医院建设在绿地公园的旁边，建筑面积130 万平方英尺，它成为澳大利亚首家五星级绿色明星医院，它能够减少水和能源的消耗，以及温室气体的排放。在建筑外观的设计上，正面外墙的金属结构建筑材料的装饰造型，就像随风而摆的叶子。红、绿色彩的巧妙运用，产生出极具动感的变化。（图1）医院外部环境的设计同样也是独具特色的，建筑外部空间基本都被绿地覆盖，而且在空地和休闲区的地面上，装饰有自然、植物、动物为主题的大型图案，让大人和孩子们感觉仿佛进入了公园休闲场所而不是医院。这也正是墨尔本皇家儿童医院在建筑上带给我们的愉悦的视觉感受，同时也体现了医院“绿色、环保”的文化理念。墨尔本皇家儿童医院在内部的配套设施上，充分考虑到儿童和青少年的心理和情感的需要，配备了交互式的操场、两层楼的珊瑚礁水族馆、一座科学园、一座剧院和一座充满幻想的星光屋，这些都是吸引孩子们的独特场所，来到这里就仿佛进入了自然生态馆。（图2）
医院导视系统的设计充分体现了与建筑结构和风格相融合的特点，醒目而不突兀。医院的医务单元的门牌和形象导视板的造型设计，就取形于建筑外观的叶片状的造型，形成了内外呼应的整体设计效果。（图3）
相比而言，目前我国一些大中城市的儿童医院在建设和配套方面还比较落后，医院缺乏文化精神的特殊性，针对儿童特点的配套设施还不够完善。儿童医院的形象缺乏整体性，包括建筑外观、内部装饰、视觉形象和导视系统设计的统一，这些都是目前比较普遍存在的问题。

二、导视系统设计与环境装饰风格的协调统一
儿童医院的导视系统大体分为四个类别：
1. 户外、楼宇导视牌：医院大楼和大门院名及标志，道路指引标识，道路分流标识，服务设施标识（停车场、商店等），户外总看板，户外形象标识等。
2. 楼层楼道导视牌：楼层总索引，分楼层索引及平面分布图，大厅、走廊标识，服务设施（停车场/ 商店等），步梯分流，专家介绍栏，科教宣传栏，出诊一览表等。
3. 单元导视牌：各医务单元（放射科/ 检验科等），医院各护理单元、护士站，各行政后勤单位、单元，功能室（哺乳室、游乐区、康复室等），楼层号等。
4. 门牌、窗口导视牌：各房间门牌、诊室牌、病房牌，各服务窗口牌(收费、取药、出入院等)，医院公共服务设施（洗手间、商店、警示牌），病床号，电梯号等。
墨尔本皇家儿童医院的内部装饰围绕“自然、绿色、活泼”的主题而设计，在中央休息区的大厅有大型恐龙的模拟化石，还有造型奇特、夸张的动物雕塑，这些大型的动物装饰能够吸引儿童和青少年的注意力，具有很强的吸引力，这可能就是所谓的天性和生物本质之间的联系。该医院墙壁的装饰极具特色，在走廊通道、功能室、休闲场所的墙壁上，随处可见色彩斑斓的涂鸦风格的绘画。甚至在检查室的玻璃门、电梯内墙壁和病房内的柜门上，都有这些充满童趣和轻松意境的绘画。不同的区域，绘画的内容和风格也不相同，代表了不同区域的划分特点，画面的表现内容围绕动物和植物，比如飞鸟、鱼、企鹅、猴子、奶牛、绵羊等。画面运用了轻松的线条和色彩的搭配，具有强烈的视觉感染力。这些装饰不仅给医院环境增添了美妙的气氛，最重要的是分散孩子们的注意力，舒缓了孩子在就医时的紧张情绪。（图4）
墨尔本皇家儿童医院的导视牌设计简洁醒目、清晰明了，主要以文字字体为主，为了与墙面丰富多彩的涂鸦画互相衬托，画的丰富和文字的简洁形成了对比的视觉效果。导视系统设计往往和周围的环境有着密切的关系，要遵循你中有我，我中有你的设计定律，互相搭配，互相衬托。（图5）
我国大多数的儿童医院内部装饰还是以张贴宣传海报，或是悬挂一些廉价的装饰物为主，这些装饰物与环境色彩极为不协调，导视系统的设计也相对缺少活泼和童趣的元素，整体的视觉环境缺乏统一性和独特性。

三、色彩在导视空间中的大胆运用
墨尔本皇家儿童医院的导视空间的色彩灵感，来源于标志本身，其色彩变化丰富，采用了纯度和对比度较高的颜色。由于标志本身彩色丰富，因此在户外标志招牌和室内的标志招牌都采用白色作为底色，以衬托标志的形象。
医院的内部导视空间色彩是以绿色为主，各楼层的通道和某些休闲区域的墙面加入了色彩的运用，另外各通道悬挂的导向牌和电梯门口的导向牌的设计，也都是以丰富的色彩表现为主，基本围绕标志中的黄色、绿色、橘红色、红色、天蓝色和深蓝色为主要色调。同时这些色彩是儿童较为喜爱的颜色，也是最能激发孩子们视觉感官的色彩。墙面绘画中的色彩运用，因画中不同的场景而不同，比如飞鸟的画面中主要采用了紫色调，代表了天空的颜色；农场中主要采用了棕色和黄色，代表了土地的颜色；海洋里主要运用了蓝色；森林中主要运用了绿色。虽然导视空间的色彩繁多，但是经过深思熟虑的设计和布局，并没有让我们感到杂乱无章。 色彩就是最好的设计，合理的色调搭配，给医院环境增添了乐趣和活力。（图6）
儿童医院的色彩为什么不能丰富一些呢？我国的一些基础条件好的儿童医院，在色彩的设计上大多数还是比较单一，基本围绕着粉红色、粉蓝色、黄色为主要色调，色彩的表现形式大都没什么创新。导视系统中的颜色的运用形式，也基本都是保守色为主，每家医院都是大同小异。可以考虑采用一些单纯的、新鲜的、具有强烈刺激的色彩进行设计，以满足儿童的色觉心理需求。导视色彩在室内色彩空间所处的位置、所占的面积、和周围空间色彩搭配是否和谐，都是色彩设计应考量的范围。不恰当的导视色彩安置会影响整个空间的和谐与统一。

四、导视系统中符号的趣味化设计
导向符号是指在导视系统中，起导向功能的符号标识，导向符号包括数字、导向箭头和图形。这些符号安排在通道指引、服务设施的标识、诊室牌、病房牌，医院公共服务设施、病床号等导视系统中。以图文并茂的方式，方便快捷地达到指引的目的。
墨尔本皇家儿童医院的导向符号的设计以简洁为主，正好与其内部的丰富装饰形成动静相宜的视觉效果。病房里的病床号的数字设计，形式突出，突破了一般的视觉规律，成为儿童注意的焦点。楼道内的导向牌上的图形符号和箭头的设计，小巧精致，充满趣味性，与丰富的色彩搭配形成完美的视觉效果。

结语
从墨尔本皇家儿童医院的环境导视系统中不难看出当下设计观念的改变。首先，是从功能化向艺术化的转变，功能不再是设计的核心，艺术的创造性与技术发明一样是经济发展和社会进步的标志。[2] 于是，设计更加强调艺术性和审美的愉悦感。导向设计也将表现出更多的美感和艺术性，在满足基本指示功能的同时为人们提供更多的趣味性。其次，设计中情感的表达比功能更具人情味。情感会告诉你何种形式是你所要寻找的功能。医院把儿童的视知觉和情感的因素作为设计的重心，在环境和导视系统中通过图画、色彩等艺术的表现，让孩子们通过看和触摸，增强孩子们的视觉注意力、记忆力和想象力，同时为他们创造一个完美的童话般的幻想世界。

注释：
[1] 艺术中国，网址：http://art.china.cn/building/2012-04/11/content_4933179.htm。
[2] 周宪：“当代设计观念的哲学反思”，《装饰》，2013.6。

参考文献：
[1] 肖勇、梁庆鑫：《看！导视系统设计》，电子工业出版社，北京，2013。
[2] 洪兴宇：《标识导视系统设计》，湖北美术出版社，武汉，2010。
[3]http://www.ertongkongjian.com/?action-viewnewsit emi d -5421- p a g e -3儿童空间网，2013.1.6， 作者:editor003。
[4] ] h t t p : / / a r t . c h i n a . c n /b u i l d i n g / 2 0 1 2 - 0 4 / 1 1 /content_4933179.htm 艺术中国，2012.04.11。